La direction des Affaires Sociales de la Province de Namur a mis en place un numéro unique et gratuit à destination des seniors et de leurs entourages.
CATUPAN, acronyme de Centre d'Appels Téléphoniques Unique pour Personnes Âgées en province de Namur, est accessible au numéro gratuit 0800/23.147 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
En tant que service public, le service des Affaires Sociales de la Province de Namur a le soucis d'être au plus proche des besoins des citoyens.
Les objectifs de ce service sont de permettre aux aînés de la province de Namur et à leurs entourages:
d'avoir accès via un numéro unique, et de par sa gratuité accessible à tous, à l'ensemble des informations idoines les concernant (loisirs, cadre légaux, services existants, ...) trop souvent dispersées
d’être informés sur l’ensemble des aides et services les plus adéquats et les plus accessibles (financièrement et géographiquement)
d’obtenir une écoute professionnelle personnalisée
d’être accompagnés, en lien étroit avec les acteurs de terrain, jusqu’à résolution complète de la demande
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